자동화, 이렇게 만듭니다.

겨를이 AI 에이전트 자동화를 만드는 방식

"자동화 만들어드립니다"라는 말은 흔합니다. 그런데 정확히 뭘 어떻게 만든다는 건지는 잘 안 보여줍니다. 그래서 겨를이 실제로 거치는 과정을 그대로 적었습니다. 여섯 단계입니다.

상담에서 실제 업무를 처음부터 끝까지 들여다봅니다. 어떤 순서로, 어떤 판단을 거쳐, 결과가 어디로 가는지. 없는 걸 새로 만드는 게 아니라 지금 하고 있는 일을 옮기는 겁니다.

모든 업무가 자동화 대상은 아닙니다. 매번 같은 순서로 반복되는 부분은 에이전트가 맡고, 진짜 판단이 필요한 부분은 사람에게 남깁니다. 이 경계를 잘못 그으면 자동화가 오히려 일을 늘립니다.

하나의 거대한 시스템이 아니라 업무 단위로 쪼갠 에이전트를 각각 만듭니다. 필요하면 에이전트끼리 연계되는 팀 구조로 짭니다. 하나가 멈춰도 나머지는 그대로 돌아갑니다.

매일 정해진 시간에 돌거나, 새 데이터가 들어오는 순간 바로 실행되도록 붙입니다. 사람이 매번 시작 버튼을 누를 필요가 없습니다.

지금 뭐가 돌고 있고 뭐가 실패했는지, 사람이 기억해서 확인하지 않아도 됩니다. 실패하면 화면에 그대로 보입니다.

카카오톡·텔레그램 등 이미 쓰는 채널로 결과를 받습니다. 확인하러 대시보드에 들어갈 필요 없이 알림만 보면 됩니다.

5·6단계는 실제로 이런 화면입니다

겨를이 자기 사업에 쓰고 있는 화면 그대로입니다. 작업 내용과 다른 계정 이름은 가렸습니다.

템플릿을 복사해서 붙이는 방식이면 여섯 단계 중 1·2번은 생략됩니다. 겨를은 생략하지 않습니다. 사업마다 하는 일이 다르고, 반복과 판단의 경계도 다르기 때문입니다. 그래서 한 건 만드는 데 시간이 걸리고, 그만큼 신규 셋팅도 월 3건으로 제한됩니다.

무엇을 자동화할지, 어디까지가 반복이고 어디부터 판단인지는 상담에서 같이 정합니다. 이미 하고 있는 일이 있다면 그게 가장 좋은 후보입니다.